Durante mucho tiempo preferí escuchar un “lo voy a pensar” antes que un NO. El problema es que muchas veces yo mismo provocaba ese “quizás”: bajaba el precio antes de que el cliente objetara, justificaba de más y confundía el silencio con rechazo. Con el tiempo aprendí a dejar de negociar conmigo mismo, preguntar qué falta realmente para decidir y aceptar que un NO también entrega información. Una reflexión desde mi propia experiencia vendiendo instalaciones de polarizado.